なんとなくうやむや

コミュ障ヲタク大学生、故に笑いはない

【EMTG】電話番号間違えてチケット受け取りできないんごwwwwwwww

 2017.08.26更新

欅坂46の全国ツアーで申し込んだんだけど、申し込み時の楽天チケットの応募フォームで電話番号を間違えてしまった。

いつもの紙チケットを受け取るのには電話番号必要ないし大丈夫だろうと思ってた。

 

まあ大丈夫じゃなかったんですけど。

 

 

当選結果が来たのが7月10日。

当選結果を確認する時に電話番号を間違えていることに気づいた。

電話番号なくても、しばらくすれば当選結果はメールで来るんだけど、気になって仕方がなかったのでメール来る前に確認したら電話番号間違えてたって感じ。

 

 

楽天チケットの申し込みフォームには「チケット受け取りの際に電話番号が必要になります。」って書いてあるんだけどなんせ初めてだったんで半信半疑。

 

これ。

 f:id:gznsng:20170818150019j:image

今考えたらめちゃくちゃはっきり書いてあったわ。じわる。

 

EMTGに問い合わせしようと思ったら電話番号が見つからない。

メールアドレスはあるんだけど電話番号がどこにも書いてない。てゆうかこの時はまだメールアドレスも見つからなかった。はあ?そんなことあるの??

問い合わせフォームは見つけた。仕方がないからそこで問い合わせることに。

 

てゆうか楽天チケットかEMTGかどっちに問い合わせれば良いんだ?謎だったけど受け取りができないからEMTGでいいかなと思って。

 

必要事項(公演日、アーティスト名等)を記入して、

「電話番号を申し込む際に謝った電話番号を記入してしまいました。電子チケットを受け取る際、電話番号は必ず必要でしょうか?あるいは、登録した情報は変更できますか?」みたいなこと書いて送った。

 

楽天チケットの方にも書いてあるし100%こっちに落ち度があるんだけど、なんとかならないかなって感じ。

 チケット申し込み→電話番号変更、機種変更→チケット受け取り

って場合にも対応できる はずだからワンチャンあるかなって思ってる。

 

どうなんでしょうな。

 

問い合わせ受付完了メールはすぐ来た。

 

受付番号が驚きの550000台wwwwwwwwww

受付順に番号割り振ってるならめちゃくちゃ時間かかるやんけ。。。

 

 

 ↓

11日後

 ↓

 

 

7月21日問い合わせてから11日後だね(衝撃の遅さ)、メールが届いた。

 

以下コピペ

 

『EMTG』をご利用いただき誠にありがとうございます。
『EMTG』カスタマーサポートです。

 

只今多くのお問い合わせをいただいておりまして、順次回答を差し上げております。
ご返答までにお時間を頂戴いたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

お問い合わせの件、大変申し訳ございませんが、
受取用電話番号の変更は原則お承りしておりません。

機種変更等でチケットをお受け取りいただけない場合には、表示期間開始後に
表示できない場合の必要事項(表示開始のご案内に記載いたします)を
明記し、ご連絡くださいませ。
※対応についてはその際にご案内いたします。

大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも『EMTG』をよろしくお願いいたします。

 

要は、登録情報は変更できない。機種変更等した際の問い合わせは受け取り開始後にまた問い合わせてくれ。ってこと。

 

結局受け取りできるのかできないのかハッキリしなかったが、受け取り開始まで待つしかない。

 

あとメールが来る前にチケットの支払い期限が迫っていたのでお金は払ってしまった。これで受け取りできないなら14000円がゴミになる事になっちゃう。やばくねえか。

 

受け取り開始は7月28日、ライブの約一ヶ月前。

 

 

 ↓

一週間後

 

 

チケット受け取り開始。

 

えー。。。電話番号、

必要でしたっ!

 

受け取れません!終了!

 

楽天チケットの登録情報と一致しないためこんなエラーメッセージが。

 

 f:id:gznsng:20170818150304j:image

 

 

問い合わせへGo

チケット受け取りできない際の問い合わせはメールアドレスを使用するらしい。

エラー番号や公演情報を記載し、今度はメールから同じようなこと送った。

メールでの問い合わせフォームには楽天チケットに登録した電話番号、今のスマホの電話番号を記載する場所がそれぞれあったのでちょっと期待が高まる。

 

受付番号が560000台。

前の受付番号から追加されてるのか。

公演までに間に合わない訳がないよな?

大丈夫だよな?

 

 

約一ヶ月後

 

 

8月25日

メール返ってきました!!!

結果から言うと、

チケット受け取れました!!!しゃ!!

長かったあ~笑笑

 まさかの公演日の4日前。焦るわ。

「応募時の電話番号が一桁の誤りのため、修正しました。」とあるのであまりにかけ離れていると修正出来ないってことですね。

 実際僕の電話番号は二桁間違いだったけど。なんか問題なかった。

 

そんなこんなで無事チケットを受け取れた。

 

ちなみに待ってる間にカスタマーセンターの電話番号っぽいものを見つけたのでかけてみたが、いつかけても通話中で繋がらなかったよ。

 

 

ほんとにライブ参戦できて良かった。

もう間違えたくないね。まさかこんなに対応に時間がかかるとは。。。

みんなも気をつけましょうね笑笑